Cambios y cancelaciones

Para mantener nuestro compromiso con la calidad de nuestros servicios, Wild Canyon Adventures tiene una estricta política de cancelación:

 

  • Las cancelaciones se hacen más de 48 horas antes de la actividad: 100% de reembolso
  • Cancelaciones hechas menos de 48 horas antes de la fecha de la actividad programada, un NO-SHOW, o una llegada tardía: no hay reembolso.
  • Los cambios de fecha realizados más de 24 horas antes de la actividad sin penalización están disponibles durante el mismo año de su reserva original, sujeto a disponibilidad.
  • No se podrán aplicar cancelaciones ni reembolsos para aquellos que estando en el parque decidan no realizar la actividad.
  • Debido a las condiciones meteorológicas, nos reservamos el derecho de cambiar o cancelar los horarios o las actividades.


Las cancelaciones deben ser solicitadas por escrito por correo electrónico
info@wildcanyon.com.mx y/o llamando:

  • Desde México: 624-144-4438 / 624-144-44-39.o teléfono fijo 800 8384645.
  • De los Estados Unidos o el Canadá: 866-230-5253

Al solicitar la cancelación de su actividad programada se le dará un número de confirmación de cancelación que se utiliza para su reembolso. Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad. 

 

Transporte gratuito

Se incluye el transporte de ida y vuelta desde los hoteles seleccionados exclusivamente para las reservas confirmadas que se hagan con más de 24 horas de antelación a la gira programada.

¿Dudas? Contáctenos en contact@wildcanyon.com.mx


Información importante para los pasajeros de los cruceros

Debido a los limitados y siempre cambiantes horarios de los cruceros, le recomendamos que reserve sus excursiones a través de nuestro centro de llamadas al llegar a Cabo, o reserve nuestros tours a través de su crucero. Garantizamos los horarios y los traslados sin problemas a y desde nuestros tours. Gracias por su comprensión.  

 

Cargos de tarjetas de débito o crédito

Generalmente, dentro de las 24 horas de confirmar una reservación con nosotros en Eko Park Los Cabos S.A. de C.V. - Wild Canyon Adventures, su cargo aparecerá en su tarjeta. Si la fecha que eligió para la actividad no está disponible, Wild Canyon le ofrecerá un día y hora alternativos pidiéndole su confirmación.

 

Los precios y los tipos de cambio

Los precios están en dólares, pero los cargos en su tarjeta aparecerán en pesos mexicanos. Utilizamos el tipo de cambio del día del banco. Su estado de cuenta bancario indicará el tipo de cambio utilizado para el cargo.

Contacto:

Si desea comunicarse con el gerente de Wild Canyon, por favor llámenos:

De México: +52 1 624-144-4438 / +52 1 624-144-44-39 o teléfono fijo: 800 8384645, o

De los Estados Unidos o el Canadá: 866-230-5253

 

Gracias por elegir Wild Canyon Adventures