Cambios y Cancelaciones

Con el fin de mantener nuestro compromiso de calidad en nuestros servicios, Wild Canyon Adventures tiene una estricta política de cancelación:

 

  • Las cancelaciones se realizan con más de 48 horas de antelación a la actividad: reembolso del 100%.
  • Las cancelaciones efectuadas con menos de 48 horas de antelación a la fecha de la actividad programada, un NO-SHOW o una llegada tardía: el reembolso no está disponible.
  • Los cambios de fecha realizados con más de 24 horas de antelación a la actividad sin penalización están disponibles durante el mismo año de su reserva original, sujeto a disponibilidad.
  • No se podrán aplicar cancelaciones ni reembolsos para aquellos que estando en el parque decidan no realizar la actividad.
  • Debido a las condiciones meteorológicas, nos reservamos el derecho a modificar o cancelar horarios o actividades.


Las cancelaciones deben solicitarse por escrito al correo electrónico info@wildcanyon.com.mx y/o llamando al

  • Desde México:624-144-4438 / 624-144-44-39.o teléfono fijo 800 8384645.
  • Desde Estados Unidos o Canadá: 866-230-5253

Cuando solicite la cancelación de una actividad programada, recibirá un número de confirmación de cancelación que se utilizará para el reembolso. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad. 

Precios y ofertas

Todos los precios son en Dólares Americanos para Visitantes Nacionales (México); el tipo de cambio vigente se cobra en el diario oficial de la federación y/o lo establece su institución bancaria.

Todos los precios y ofertas aquí mencionados son exclusivos y válidos para wildcanyon.com.mx y no pueden ser solicitados a través de otro canal de compra.

Transporte gratuito

Se incluye el transporte de ida y vuelta desde los hoteles seleccionados exclusivamente para las reservas confirmadas con más de 24 horas de antelación a la visita programada.

¿Dudas? Contacte con nosotros en contact@wildcanyon.com.mx

ATENCIÓN, POR FAVOR | INFORMACIÓN IMPORTANTE

Hemos sido notificados por el estado de Baja California Sur que si dentro del municipio de Los Cabos, todos los transportistas de servicios turísticos de cortesía deben:

  • Presentar con 24 horas de antelación un informe diario a las autoridades de todas las personas que utilizarán el servicio de transporte gratuito.
  • Operar el transporte gratuito exclusivamente de Hotel - Parque - Hotel. Está estrictamente prohibido que el proveedor (Wild Canyon) deje en lugares distintos al de recogida (hotel).

Cualquier omisión a este reglamento, la sanción equivale a una multa de $30 mil pesos mexicanos o su aproximado de $1500 USD.

Recomendamos a todos nuestros visitantes lo siguiente:

  • Antes de finalizar su reserva con nosotros, verifique la sección de transporte y notas y confirme si necesita este servicio.
  • Reserve y confirme el servicio de transporte gratuito con al menos 24 horas de antelación a: info@wildcanyon.com.mx. Recibirá una confirmación de su transporte.
  • Cualquier solicitud de servicio de transporte gratuito que no se realice 24 horas antes de la actividad será rechazada, y el cliente deberá llegar en su propio transporte.
  • Por favor, sepa que todos los clientes que tengan previsto llegar en vehículos de alquiler o servicios de transporte privados tienen acceso al parque. Puede acceder a las indicaciones de la ruta siguiendo el enlace en google maps.


Información importante para pasajeros de cruceros

Debido a los horarios limitados y siempre cambiantes de los cruceros, le recomendamos que reserve sus excursiones a través de nuestro centro de llamadas a su llegada a Cabo, o reserve nuestras excursiones a través de su crucero. Garantizamos horarios y traslados sin problema hacia y desde nuestros tours. Gracias por su comprensión.  

 

Cargos en tarjetas de débito o crédito

Generalmente, dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de una reservación con nosotros en Eko Park Los Cabos S.A. de C.V - Wild Canyon Adventures, su cargo se hará efectivo en su tarjeta. Si la fecha que elegiste para la actividad no está disponible, Wild Canyon te ofrecerá un día y hora alternativos solicitando tu confirmación.

 

Precios y tipos de cambio

Los precios están en dólares, pero los cargos en su tarjeta aparecerán en pesos mexicanos. Utilizamos el tipo de cambio del banco del día. En tu extracto bancario aparecerá el tipo de cambio utilizado para el cargo.

Contacto:

Si desea comunicarse con un gestor de Wild Canyon, llámenos:

Desde México: +52 1 624-144-4438 / +52 1 624-144-44-39 o teléfono fijo: 800 8384645, o bien

Desde Estados Unidos o Canadá: 866-230-5253

 

Gracias por elegir Wild Canyon Adventures