Cambios y Cancelaciones
Con el fin de mantener nuestro compromiso de calidad en nuestros servicios, Wild Canyon Adventures tiene una estricta pol铆tica de cancelaci贸n:
- Las cancelaciones se realizan con m谩s de 48 horas de antelaci贸n a la actividad: reembolso del 100%.
- Las cancelaciones efectuadas con menos de 48 horas de antelaci贸n a la fecha de la actividad programada, un NO-SHOW o una llegada tard铆a: el reembolso no est谩 disponible.
- Los cambios de fecha realizados con m谩s de 24 horas de antelaci贸n a la actividad sin penalizaci贸n est谩n disponibles durante el mismo a帽o de su reserva original, sujeto a disponibilidad.
- No se podr谩n aplicar cancelaciones ni reembolsos para aquellos que estando en el parque decidan no realizar la actividad.
- Debido a las condiciones meteorol贸gicas, nos reservamos el derecho a modificar o cancelar horarios o actividades.
Las cancelaciones deben solicitarse por escrito al correo electr贸nico info@wildcanyon.com.mx y/o llamando al
- Desde M茅xico:624-144-4438 / 624-144-44-39.o tel茅fono fijo 800 8384645.
- Desde Estados Unidos o Canad谩: 866-230-5253
Cuando solicite la cancelaci贸n de una actividad programada, recibir谩 un n煤mero de confirmaci贸n de cancelaci贸n que se utilizar谩 para el reembolso. Todos los cambios est谩n sujetos a disponibilidad.聽
Precios y ofertas
Todos los precios son en D贸lares Americanos para Visitantes Nacionales (M茅xico); el tipo de cambio vigente se cobra en el diario oficial de la federaci贸n y/o lo establece su instituci贸n bancaria.
Todos los precios y ofertas aqu铆 mencionados son exclusivos y v谩lidos para wildcanyon.com.mx y no pueden ser solicitados a trav茅s de otro canal de compra.
Transporte gratuito
Se incluye el transporte de ida y vuelta desde los hoteles seleccionados exclusivamente para las reservas confirmadas con m谩s de 24 horas de antelaci贸n a la visita programada.
驴Dudas? Contacte con nosotros en contact@wildcanyon.com.mx
ATENCI脫N, POR FAVOR | INFORMACI脫N IMPORTANTE
Hemos sido notificados por el estado de Baja California Sur que si dentro del municipio de Los Cabos, todos los transportistas de servicios tur铆sticos de cortes铆a deben:
- Presentar con 24 horas de antelaci贸n un informe diario a las autoridades de todas las personas que utilizar谩n el servicio de transporte gratuito.
- Operar el transporte gratuito exclusivamente de Hotel - Parque - Hotel. Est谩 estrictamente prohibido que el proveedor (Wild Canyon) deje en lugares distintos al de recogida (hotel).
Cualquier omisi贸n a este reglamento, la sanci贸n equivale a una multa de $30 mil pesos mexicanos o su aproximado de $1500 USD.
Recomendamos a todos nuestros visitantes lo siguiente:
- Antes de finalizar su reserva con nosotros, verifique la secci贸n de transporte y notas y confirme si necesita este servicio.
- Reserve y confirme el servicio de transporte gratuito con al menos 24 horas de antelaci贸n a: info@wildcanyon.com.mx. Recibir谩 una confirmaci贸n de su transporte.
- Cualquier solicitud de servicio de transporte gratuito que no se realice 24 horas antes de la actividad ser谩 rechazada, y el cliente deber谩 llegar en su propio transporte.
- Por favor, sepa que todos los clientes que tengan previsto llegar en veh铆culos de alquiler o servicios de transporte privados tienen acceso al parque. Puede acceder a las indicaciones de la ruta siguiendo el enlace en google maps.
Informaci贸n importante para pasajeros de cruceros
Debido a los horarios limitados y siempre cambiantes de los cruceros, le recomendamos que reserve sus excursiones a trav茅s de nuestro centro de llamadas a su llegada a Cabo, o reserve nuestras excursiones a trav茅s de su crucero. Garantizamos horarios y traslados sin problema hacia y desde nuestros tours. Gracias por su comprensi贸n.聽聽
Cargos en tarjetas de d茅bito o cr茅dito
Generalmente, dentro de las 24 horas siguientes a la confirmaci贸n de una reservaci贸n con nosotros en Eko Park Los Cabos S.A. de C.V - Wild Canyon Adventures, su cargo se har谩 efectivo en su tarjeta. Si la fecha que elegiste para la actividad no est谩 disponible, Wild Canyon te ofrecer谩 un d铆a y hora alternativos solicitando tu confirmaci贸n.
Precios y tipos de cambio
Los precios est谩n en d贸lares, pero los cargos en su tarjeta aparecer谩n en pesos mexicanos. Utilizamos el tipo de cambio del banco del d铆a. En tu extracto bancario aparecer谩 el tipo de cambio utilizado para el cargo.
Contacto:
Si desea comunicarse con un gestor de Wild Canyon, ll谩menos:
Desde M茅xico: +52 1 624-144-4438 / +52 1 624-144-44-39 o tel茅fono fijo: 800 8384645, o bien
Desde Estados Unidos o Canad谩: 866-230-5253
Gracias por elegir Wild Canyon Adventures